Datenschutzrichtlinie

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• panta8 (Sàrl)
• Avenue de la Fusion 158, 1920 Martigny, Suisse
• E-mail : info@panta8.ch
• Téléphone : +41 79 235 45 38

La présente politique respecte la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1^er septembre 2023), le Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) ainsi que la Loi sur la protection des données personnelles applicable dans votre pays de résidence.

Selon votre interaction avec le site, nous collectons :

• Compte client : nom, prénom, e-mail, mot de passe (haché), date d'inscription
• Commande : adresses de facturation et de livraison, articles, montant, mode et identifiant de paiement (sans jamais conserver le numéro complet de carte)
• Communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, support client
• Navigation : adresse IP, identifiant de session, pages consultées, type d'appareil et de navigateur (uniquement si vous y consentez via la bannière de cookies)

• Exécution du contrat de vente et gestion des commandes, base légale : exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b / nLPD)
• Gestion du compte client et du service après-vente, base légale : exécution du contrat
• Facturation et obligations comptables, base légale : obligation légale (RGPD art. 6.1.c / CO 957 ss)
• Lutte contre la fraude et sécurité du site, base légale : intérêt légitime
• Mesure d'audience, marketing, personnalisation, base légale : consentement (gérable via la politique cookies)

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement :

• au personnel habilité de panta8 ;
• à nos sous-traitants techniques, liés par contrat et soumis à des mesures de sécurité équivalentes :

• Hébergement applicatif : Infomaniak Network SA (Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse)
• Paiement : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), Payrexx AG (Suisse). Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs
• E-mails transactionnels : opérateur SMTP défini dans la configuration du site
• Mesure d'audience : uniquement si vous y avez consenti, et de manière anonymisée le cas échéant

Lorsque des données sont transférées vers un pays tiers ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, ces transferts sont encadrés par :

• les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque applicable ;
• des mesures techniques complémentaires (chiffrement en transit et au repos).

• Compte client : jusqu'à demande de suppression, puis archivage 3 ans à compter du dernier contact
• Commandes / facturation : 10 ans (CO art. 958f CH / Code de commerce UE)
• Messages de contact : 12 mois après la dernière interaction
• Cookies non essentiels : 13 mois maximum, avec re-sollicitation du consentement après 6 mois
• Logs techniques de sécurité : 12 mois

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Effacement (« droit à l'oubli ») : dans les cas prévus par la loi
• Limitation du traitement
• Opposition, notamment au traitement à des fins de prospection
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré (RGPD)
• Retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur
• Réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence

Adressez votre demande, accompagnée d'une preuve d'identité, à :

• E-mail : info@panta8.ch
• Courrier : Avenue de la Fusion 158, 1920 Martigny, Suisse

Nous répondons dans un délai d'un mois (prorogeable de deux mois en cas de demande complexe).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, mots de passe hachés (bcrypt), isolation des environnements, sauvegardes régulières, contrôles d'accès et journalisation.

L'utilisation de cookies est détaillée dans notre politique cookies. Vous pouvez à tout moment ajuster vos choix via le bouton « Paramètres des cookies » présent en pied de page.

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, votre consentement sera à nouveau sollicité.